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大行减员进行时!四大行半年减员超过3.2万人

网览天下2019-10-12 16:46:28

1964年12月,我们小分队在滇西北找矿。小分队一共8人,其中4名警战士每人配备一支冲锋枪。一天,出发前,一位纳西族老乡搭我们的车去维西。那天路上积雪很大,雪下的路面坑洼不平,车子行驶一段就会被雪坞住。我们不得不经常下来推车。就在我们又一次下车推车的时候,一群褐黄色的东西慢慢向我们靠近。我们正惊疑、猜测时,纳西族老乡急喊:“快、快赶紧上车,是一群狼。”司机小王赶紧发动车,加大油门……但是很不幸,车轮只是在原地空转,根本无法前进。这时狼群已靠近汽车……大家看得清清楚楚——8只狼,个个都象小牛犊似的,肚子吊得老高。战士小吴抄起冲锋枪,纳西族老乡一手夺下小吴的抢。比较沉着地高声道:“不能开枪,枪一响,它们或钻到车底下或钻进树林,狼群会把车胎咬坏,把我们围起来,然后狼会嚎叫召集来更多的狼和我们拼命。”他接着说:“狼饿疯了,它们是在找吃的,车上可有吃的?”我们几乎同声回答:“有。”“那就扔下去给它们吃。”老乡像是下达命令。从来没有经历过这样的事,当时脑子里一片空白,除了紧张,大脑似乎已经不会思考问题。听老乡这样说,我们毫不犹豫,七手八脚把从丽江买的腊肉、火腿还有十分珍贵的鹿子干巴往下丢了一部分。狼群眼都红了,兴奋地大吼着扑向食物,大口的撕咬吞咽着,刚丢下去的东西一眨眼就被吃光了。老乡继续命令道:“再丢下去一些!”第二批大约50斤肉品又飞出了后车门,也就一袋烟的工夫,又被8只狼分食的干干净净。吃完后8只狼整齐地坐下,盯着后车门。这时,我们几人各个屏气息声,紧张的手心里都是冷汗,甚至能够清晰的听到自己心跳的声音……我们不知道能有什么办法令我们从狼群中突围出去。看到这样的情形,老乡又发话道:“还有吗?一点不留地丢下,想保命就别心疼这些东西了!”此时,除了紧张、害怕还有羞愤……!作为战士,我们是有责任保护好这些物资的,哪怕牺牲自己。但是现实情况是我们的车被坞到雪地里出不来,只能被困在车里。我们的子弹是极有限的,一旦有狼群被召唤来,我们会更加束手无策。我们几人相互看了一眼,迟疑片刻,谁也没有说什么,忍痛将车上所有的肉品,还有十几包饼干全都甩下车去!8只狼又是一顿大嚼。吃完了肉,它们还试探性的嗅了嗅那十几包饼干,但没有吃。这时我清楚地看到狼的肚子已经滚圆,先前暴戾凶恶的目光变得温顺。其中一只狼围着汽车转了两圈,其余7只狼没动。片刻,那只狼带着狼群朝树林钻去......不可思议的事情发生了……不一会儿,8只狼钻出松林,嘴里叼着树枝,分别放到汽车两个后轮下面。我们简直不敢相信自己的眼睛……这些狼的意思是想用树枝帮我们垫起轮胎,让我们的车开出雪窝。我激动地大笑起来……哈……哈……刚笑了两声,另外一个战士忙用手捂住了我的嘴,他怕这突兀的笑声惊毛了狼。接着,8只狼一齐钻到车底,但见汽车两侧积雪飞扬。我眼里滚动着泪花,大呼小王:“狼帮我们扒雪呢,赶快发动车,”车启动了,但是没走两步,又打滑了。狼再次重复刚才的动作:“先往车轮下垫树枝,然后扒雪……”。就这样,每重复一次,汽车就前进一段,大约重复了十来次。最后一次,汽车顺利地向前行了一里多地,接近了山顶。再向前就是下坡路了。这时,8只狼在车后一字排开坐着,其中一只比其他7只狼稍稍向前。老乡说:“靠前面的那只是头狼,主意都是他出的。”我们激动极了,一起给狼鼓掌,并用力地向它们挥手致意。但是这8只可爱的狼对我们的举动并没有什么反应,只是定定地望了望我们,然后,头狼在前,其余随后,缓缓朝山上走去,消失在松林中......看完不忍思考:连凶猛的狼都懂得报恩,我们是否应该反思自身?自诩为“万物灵长”的人类,我们是不是应当让这个世界充满爱?



大行减员依旧没有减弱的趋势。



减员进行时!四大行半年减员超3.2万,有一类岗位减员最多!哪类岗位受热捧?各行都有明确说法


刚刚公布完的工农中建国有四大行年报显示,在大力推广金融科技的背景下,“科技解放人”的浪潮持续推进,大行减员依旧没有减弱的趋势。


截至2018年6月底,四大行员工数与2017年底相比,减少已超过3.2万人。据财联社统计显示,2015年至今,四大行员工减少高达7万。


四大行减员的主要原因,一是银行渠道网络近年来的深刻变革。线下网点推动向智能化、轻型化转型,传统物理网点的功能正发生转变,相应的,基层柜员的需求量也逐年下降;二是线上渠道又大力拓展网络银行、手机银行业务,线上渠道对物理网点业务的替代率不断提升,去网点办理业务的客户少了,也是柜员需求降低的另一重要因素。


银行加速应用金融科技,物理网点转型、网络金融业务日益完善下,银行对人力资源的依赖正迎来巨变,不停裁员的背后,银行人需要思考的是,你的竞争力在哪里?


农行半年减员超万人


四大行由于员工基数大,每年的裁员规模在同业中也相对较大。截至2018年6月底,四大行员工数与2017年底相比,减少已超过3.2万人。其中,农行上半年减员人数最多,6月底的员工人数相较于去年底减少了10267人;其次是工行,上半年减员9879人。



在被裁的员工中,主要来自基层网点员工。之所以这类员工多,也多与银行渠道网络转型有关。


农行在2018年中报中称,农行正加快经营转型中的人力资源优化配置,推动网点劳动组合优化,指导柜面人员有序转岗。2015年,农行柜面员工数为14.97万人,占员工总数的比重为29.8%;2017年时,其柜面员工数下降到13.84万人,占比也降至28.4%。


四大行网点智能化转型加速


近几年来,伴随着金融科技的日新月异,银行业务的办理方式也发生着剧变。从渠道网络看,主要有两方面显著变化:一是物理网点加速向智能化、轻型化转型,二是电子银行业务的日益完善,对网点业务的替代性愈发明显。


工行2018年上半年业绩报显示,上半年仍在大力推广网点智能服务模式。截至2018年6月末,已完成智能化改造网点15318个,比上年末增加421个。智能服务覆盖个人金融、对公结算、电子银行、信用卡等10个业务条线、237项业务。上半年,网络金融交易额338万亿,网络金融业务占比较上年末提高3个百分点至97.9%。


除工行外,其他三大行也在加快转型。截至6月末,中行内地已投产的智能柜台网点覆盖率达93.6%,电子渠道对网点业务的替代率达到95.32%。


建行在运行的自助柜员机94917台,自助银行28898家,离行自助银行与网点之比达1:1,在运行智慧柜员机49160台,覆盖全部物理网点。


农行方面就表示,上年内全面推进网点智能化、轻型化的新一轮战略转型,实施网点业务线上线下一体化融合发展,着力提升网点的营销服务能力、风险管控能力、价值创造力和市场竞争力。以金融科技为支撑,推动网点轻资产、轻投入、轻运营等轻型化转型和智能管理新模式。加快推进柜面业务电子化,推广新一代超级柜台,减少人工业务办理和人工授权。


以记者本人的亲历为例,现在办理银行业务方便了不少,诸如转账汇款、购买理财产品等基础银行业务在手机银行上就可操作完成,无需去网点;而前几天记者本人需要更改绑定银行卡的手机号码、打印银行卡交易流水也都是在网点的智能柜台上自助完成,两项业务一共花了不到10分钟就全部搞定,免去了排号等待的时间。


四大行网点员工职能转型


相信去过银行网点的人会发现,现在不少普通的银行网点中的工作人员少了许多,很多柜台窗口常年关闭,只留两三个窗口开放办理业务,但尽管开放的窗口少,等待的人却很少,前来办理银行业务的客户大部分都会通过智能柜台进行自助操作,一般两个智能柜台机会安排一个员工协助辅导操作。


这样智能化、轻型化的网点是银行网点转型的大趋势,甚至不少银行的网点转型已进入下半场,更为先进的物理网点不仅极大便捷了客户的业务办理,对银行来说,也节省了不少人力成本。


受此影响,大行在不断减员的同时,成本收入比也在持续下降,竞争力进一步凸显。以工行为例,截至今年6月底,成本收入比为19.97%,较去年同期下降1.04个百分点。有着“宇宙行”之称的工行,其资产规模在全球银行业位列第一,但尽管体量庞大,工行的成本收入比经过多年来的不断下降。


不过,大行控制成本、提高人力资源利用效率的手段不仅包括减员,另一个“重头戏”就是实行人员配置的优化,尤其是对网点人员的职能定位进行全面转型。


农行业绩报就表示,推动网点操作人员向营销服务人员转变,提升网点营销服务能力。推进“金融科技解放人”、“运营流程解放人”,将转型释放的人力资源充实到客户引导、服务营销和外拓营销岗位,进一步提高网点的创收效能。


工行业绩报也透露,推进网点新岗位体系建设,立足于网点转型和客户服务需要,构建由网点负责人、运营主管、客户经理、客服经理和柜员五大岗位分工协作、有机融合的网点全新岗位体系,打通网点柜台内外的岗位壁垒,网点人力资源利用效能和客户综合服务营销能力大幅提升。


金融科技影响下哪类岗位最容易被替代


科技应用和行业转型向来会对不同岗位的人群来说是几家欢乐几家愁,但旧的岗位被淘汰的同时,也意味着新的岗位的突起。对个体而言,关键是紧跟潮流保持学习,不断提升专业能力。


波士顿咨询公司(BCG)近期发布的《取代还是解放:人工智能对金融业劳动力市场的影响》报告预计,到2027年,银行业将削减104万工作岗位,降幅22%(以2017年的就业人口为基数)。剩余78%的工作岗位将提升42%效率,相当于每人每天花在同样职能活动的时间可减少2.4小时。


从岗位削减的角度来看,人工智能主要影响和削减了银行业前中台价值链上营销与销售、风险管控与审核、客户管理与服务环节的岗位。


但人工智能在削减现有岗位的同时,也在创造新的就业岗位,尤其是在开发、运营和应用中会创造大量就业岗位。报告认为人工智能技术将在金融行业内创造三类就业岗位:技术型、运营型和业务型。


中行董事长陈四清此前就表示,该行在科技人才方面将会有大动作,会向社会招聘一批科技人才,未来3~5年要将中行发展为数字化银行,金融科技人才占比要达10%。


工行管理层也透露,上半年出台新三年人员规划,深化各类专业人员培训,正式发布创新文化核心理念,与廉洁文化、合规文化和服务文化搭建起工行的企业文化体系。


作者:孙璐璐,来源:券商中国 网易号

原标题:减员进行时!四大行半年减员超3.2万,有一类岗位减员最多!哪类岗位受热捧?各行都有明确说法



减员、撤ATM机、关了300多个网点...

银行的未来在哪?

来源:每日经济新闻


近日,关于银行业日子不好过的消息不绝于耳:


接连接到银监会开的亿级罚单,最近4个月关停营业网点300多个,全国范围内在撤ATM机...


这样的状况让人不免思考,是监管力度加强挤出银行业的水分?还是无现金、电子化推进银行们开始升级?


关支行、减员ATM机,银行这是怎么了?


连日来,多家银行分支机构网点关停公告出现在各地银监局官网上。按照银监局官网的数据统计,最近4个月,五大行、股份行、城商行、农商行(含农合社)、外资行的营业网点关停数已达326个。截至1月26日,2018年1月份以来关停数量已有22个。


据证券时报消息,从被关停的网点类别看,仅银行社区支行和小微支行就有137家;农商行的分理处也达到了62家。两者合计199家,占关停网点数量过半


▲图片来源:视觉中国(图文无关)


从关停网点的地域分布和所属银行分布来看,29个省(含直辖市)的银行机构公告了网点关停,14个省份或直辖市过去4个月网点关停数超过10家;浙江、云南、北京、天津、四川、上海的关停网点数分别是42家、27家、27家、26家、22家、21家,位居前列。其中,浙江、北京、天津均因农商行关停网点太多,“拉高”了基数。


从停业网点分布的银行来看,除了各类农商行,数量最多的就数民生银行、平安银行、浦发银行、建设银行过去4个月来分别关停了49家、31家、26家、22家网点。但统计这四家银行的员工人数变化就会发现,它们的用工需求增速在放缓,但总人数变化相对稳定,业务稳步发展


▲图片来源:视觉中国(图文无关)


据券商中国消息,员工人数变化最明显的是平安银行,2011年、2012年银行业资产大扩张时期,平安银行当年员工总数大增76.01%,2013年同比增16.98%,随后三年增速放缓,分别是5.26%、8.17%和14.20%,到了2017年,同比人数大裁减少近6600人,同比减少17.87%。而在过去三年,也是平安银行零售银行业务发展最快的阶段。营业网点和实体柜台减员提效,不少传统人员流向互联网金融业务,或者转向了证券、租赁、信托等新兴业务和非银机构


除此之外,随着支付宝、微信支付等第三方支付逐渐攻城落地,“出门只带手机”成为越来越多人的选择,曾经因为便捷、可以24小时服务等特点,被用户接纳的ATM机也正在面临尴尬的撤离潮。


统计数据显示,中国ATM市场已经进入了平缓期,央行数据显示,截至2016年底,全国ATM机部署总量为92.42万台,较上年增加5.75万台,增长率为6.63%,虽然继续保持增长,但是已远不及2012年、2013年每年约25%的增长率。


1月29日,据经济观察报消息,曾矗立在北京西单购物中心一楼东北角的一台光大银行ATM机,不知道什么时候被悄无声息的搬走了。


租金太贵了!像在西单这样的热门地段,商场一年场地租金要一万多,以前有交易量、有手续费等收入,现在机器流水达不到,最后行里决定撤了。”某接近光大银行人士对记者透露撤走机器的原因。


▲图片来源:视觉中国(图文无关)


像光大银行ATM机被撤走的例子,并不少见。某大型商业银行员工也对记者承认,其所在银行短短一年内撤走了在很多地方布设的ATM机


一位银行ATM机业务员告诉记者,现在对新商场装机没有太大的兴趣:


从2017年开始,所有的银行都在撤,因为现在现金的交易量完全不如以前了,而且现在现金交易被电子支付限制,所以成本过高,领导决定,能压缩就压缩。


据券商中国消息,随着自助银行、网上银行、电话银行、手机银行的发展,2016年银行业金融机构离柜交易达1777.14亿笔,同比增长63.68%;目前,银行业离柜业务率为84.31%,同比提高6.55%。与此同时,网上银行交易849.92亿笔,同比增长98.06%;手机银行交易金额140.57万亿元,同比增长98.82%;电商平台交易笔数总计3.28亿笔,交易额1.98万亿元;微信银行交易笔数2.18亿笔,交易金额为9.97万亿元,是去年的30多倍。


货币无现金化、数字化已不可逆转


ATM业务骤降,背后是非现金业务的猛增,据中国支付清算协会发布的《中国支付清算行业运行报告(2017)》显示:


2016年全国共办理非现金支付业务1251.11亿笔,金额3687.24万亿元,同比分别增长32.64%和6.91%。从全球可比口径看,2015年我国非现金支付笔数占全球非现金支付笔数的22.12%,增速是全球平均速度的4倍以上。


▲图片来源:视觉中国(图文无关)


而某股份制银行行长告诉经济观察报,现金使用肯定会越来越少。据其分析,十年内现金不可能完全去掉。毕竟,“除了年龄问题,人们还是需要在一些支付收入领域不留下痕迹。ATM机的使用会减少。或许会出现一个专门提供自动存取款服务的行业。


货币去现金化或数字化已成为不可逆转的大趋势!”中国银行前副行长、中国人民大学国际货币研究所学术委员王永利称。


据经济观察报消息,中国社科院金融研究所银行研究室主任解释,ATM的变动并不是孤立的,因为现金使用量下降,银行的物理网点同样也面临瘦身的问题,甚至印钞公司可能业务也有下降。这个问题需要放到客户支付习惯变化引起的金融服务变化的角度去看。


沈亮称,银行这几年也在不停的变化设备的种类。通过对业务的分流和整合,把简单的业务在设备上做完,需要到柜台办理业务的都是比较耗时或者必须人与人面对的业务。


一方面是和银行经营状况影响业务线相关;另一方面,金融科技冲击下,平安银行、浦发银行、建设银行都在转型,去柜台化、轻资产化。”一位股份行内部人士告诉券商中国记者。